Minimalizacja kosztów, dłuższe godziny pracy infolinii, optymalne wykorzystanie zasobów kadrowych, lepsza efektywność realizowanych działań: to główne cele zmian podejmowanych przez osoby zarządzające call center. Infolinie i biura obsługi klienta czeka…Continue reading Wirtualne call center: jak to działa?
Tag: voicebot zastosowania
Meena: po co Google tworzy najlepszego rozmówcę wśród botów?
Google twierdzi, że chatbot Meena potrafi rozmawiać lepiej niż wielokrotny zwycięzca konkursu Loebnera – Mitsuku. Celem giganta z Mountain View jest uczynienie swojego chatbota jak najbardziej „ludzkim”. Model Meeny ma…Continue reading Meena: po co Google tworzy najlepszego rozmówcę wśród botów?
Voicebot w call center: jak oszczędzać i poprawić customer experience?
Głosowe technologie na nowo definiują sposób, w jaki użytkownicy korzystają ze swoich smartfonów. Ale nie tylko. Zmienia się także sposób interakcji z firmami i instytucjami, chociażby te na infoliniach, contact…Continue reading Voicebot w call center: jak oszczędzać i poprawić customer experience?
5 powodów popularności voicebotów
Voiceboty podbijają biznes! W call center, na infoliniach, w bankach, firmach ubezpieczeniowych, windykacyjnych, e-commerce, korporacjach telekomunikacyjnych, instytucjach państwowych, działach HR największych firm i organizacji: voiceboty znajdują dla siebie coraz więcej…Continue reading 5 powodów popularności voicebotów
Dane z rynku voicebotów: raporty, analizy i prognozy
Voiceboty szturmem podbijają rynek, a kolejnych wdrożeń przybywa z każdym rokiem. O ich zastosowaniu i efektywności wiemy coraz więcej. Chociaż liderzy rynków finansowych i telekomunikacyjnych swoją wiedzą o implementacjach głosowych…Continue reading Dane z rynku voicebotów: raporty, analizy i prognozy
Voicebot w biznesie: co głosowy asystent może zrobić dla Twojej firmy?
Asystent głosowy to dla biznesu zupełnie nowy, ale jednocześnie otwierający wiele możliwości, kanał do komunikacji z konsumentami. Co najważniejsze: jest to narzędzie komunikacyjnej w pełni przygotowane na dwukierunkowy przekaz. Tak…Continue reading Voicebot w biznesie: co głosowy asystent może zrobić dla Twojej firmy?